Do relato à resolução — e a cidade continua conectada.
Um sistema com dois fluxos: reclamações públicas de um lado, serviços e trabalho do outro. Sem misturar papéis.
Foto, local e categoria entram juntos.
A reclamação nasce com evidência suficiente para a prefeitura receber — não como texto solto num canal informal. O protocolo SOL-… e o status seguem o caso.
- Evidência
- Lugar
- Categoria
Lista e mapa leem a mesma fila.
Duas interfaces, uma verdade. O recorte muda; o conjunto de reclamações do município não.
O painel opera o município, não a rede social da cidade.
Indicadores e status ficam no território certo. Serviços e trabalho entre usuários são outro fluxo — fora dessa fila.
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